徐州博物館講解服務即將“上星”

      2019年12月18日下午，徐州博物館對在崗講解員開展現(xiàn)場考核活動。本次考核旨在鞏固講解員的基本功底、提升業(yè)務能力和服務水平，從而進一步提高徐州博物館講解服務的質量。

      本次考核組由劉照建館長擔任組長，共7名評委組成考核評審組，評委就講解內(nèi)容的熟練程度、講解的語速語調(diào)、講解時間的把控、禮儀姿態(tài)、精神面貌、講解靈活度、知識儲備等方面對8名講解員進行現(xiàn)場講解考核打分。

      考核前期，社會服務部負責人詳細制定了考核流程細節(jié)，嚴控講解考核質量。現(xiàn)場考核前，講解員根據(jù)抽簽決定考核順序。本次考核主要由青少年講解、重要來賓講解和現(xiàn)場知識問答三部分組成，考核活動持續(xù)約三小時，現(xiàn)場井然有序、氣氛活躍。

      講解考核結束后，各位評委依次點評并指出講解過程中存在的問題。從考核講解表現(xiàn)來看，大家均做了充分準備，講解過程中也展現(xiàn)了一些個人講解風格和特色。
      考核之后，部門負責人與講解員們進行了座談，交流考核心得。大家對自身存在的不足都有著清晰的認識，并表示要在今后的工作中不斷加強學習，揚長避短，充分利用徐州博物院豐富的館藏資源，深挖文物背后的故事，讓文物能夠“活起來”“走出去”，發(fā)揮好文物服務現(xiàn)代社會和廣大公眾的功能和作用。